(文/比华利整形美容医院行政院长 林潮)
    时间过的太快了,一晃眼比华利已经3岁了,往事依然历历在目
。创业伊始,当我在炎热的夏天,拎着个公文包,整整一个月走 在福州的大街小巷,为医院寻找合适的地址时,比华利还只是一纸同意筹办的批文,而今比华利在福州已经成为规模、环境、专业、服务、口碑俱佳的医疗美容专科医院。在3周年之际,写下此篇文章,和比华利的同事、信任比华利的顾客朋友共勉!
    4年前当我把一纸辞职报告递交到协和医院领导桌上的时候,我知道我将和这省内著名的三甲医院告别了。为此我那本就高血压的父亲气的3个月不理我,对于在小县城里辛劳一辈子的老人家而言,有个儿子在省城大医院里当医生,是一件多么自豪的事情,而今这

份自豪和希望破灭了,这种打击对于年迈的父母亲是无法用什么东西可以弥补的。对于协和医院还是非常有感情的,毕业时成绩还行,就被留校了(协和是医大的附属医院,所以分配到协和就算留校),在这里度过我的青春年代,这里有我研究生导师,有我一起工作10多年的同事,我很感谢在协和医院的这段日子,它教会了很多很多,团结、严谨、求实、奉献的协和精神至今还一直影响着我……
    创业对于一个单纯的外科医生而言是一个陌生的字眼,充满了太多的未知数,但有一点我很清楚:选择自主创业注定和稳定、安逸无缘,这条路也注定不是坦途,但是人生不就是如此吗?不就是在乎这个过程吗?生命的精彩是不可能由别人赋予的,3年的创业历程给了我人生添加了一笔浓彩,让我体会到创业的艰辛,更明白到创业需要激情,还需要忍耐和坚持。
    半年的筹备,比华利也有幸成为24家民营医院里筹备期最短的并一次性通过验收的医院,然而当医院通过审核验收后
,摆在我面前的是医院如何去经营的问题,我的角色也从一个医生向一个商人转变。如何经营?如何管理?如何营销?这些都让从未接触过商业的我无所适从。我会成为一个商人吗?如果会,我又会是怎样的一个商人呢?商人的使命又是什么
?我还能当好一个医生吗?无数的问题需要我去思索,去回答,商人这个字眼似乎贬更多于褒,无奸不商、无利不图已经成为常人对商人理解上的一种惯性思维,说实话,我个人也不喜欢“商人”这个字眼,可惜经营一个企业就必须扮演商人这个角色,但至今为止我依然无法确定我是否能胜任这个角色。3年来,虽然我是一个经营者,但我更多的时间是工作在临床,感觉自己更适合当一个医生。
    竞争无处不在,在整形美容行业里面,特别是在福州的整形美容行业里面,竞争更是残酷,一个中小型城市竟然有数十家的整形机构,不可谓不壮观!整形美容的广告漫天飞,报纸广告三分一版不行就半版,半版不行来整版,当对手也是整版的时候就来跨版,大有超越地产广告之势。搞不懂这是行业的幸事还是行业的悲哀,大广告一出去,就得想法让求美者上门,上门了就得想方设法留住客人,让客人消费,否则巨额广告费就得打水漂,于是乎手段无不用之极,专家教授随处见,但试问真正的专家教授又有几多呢?
    是随波逐流还是另辟小径?3年来我也一直被这个矛盾的心态所困惑,难道就没有一个更好的方法吗?我并不否认广告营销对一个企业的作用,只是现在因为整个行业对广告的过分投入和依赖导致营销风险的急剧增加,再说我们也不是什么营销高手,所以只有放弃,用最笨的方法去竞争吧!可行不可行,只有时间来验证了!3年过去了,很多疑惑也有了答案,这3年,比华利虽然走的不是很快,但却是真真切切的在稳步发展。有人说我们知名度不高,这我承认,毕竟没做什么宣传
;有人说我们美誉度不错,这我也不否认,因为确实有很多客人在帮我们做义务宣传。07年的广告费用是06年的三分之一
,是05年的五分之一,只是兄弟机构广告投放费用的零头,甚至低于一些诊所的宣传投入,但业绩却是逐年增长,其中业务量的70%以上是来自老顾客的相互介绍和重复消费,而且呈逐年上升趋势。这些数据都足以说明最笨的方法也是可行而有效的,只是需要更多的时间来换取企业的发展空间罢了。
    3年是一个不短的时间,1000多个日日夜夜,似乎都没有什么节假日的概念,行业的特点让我们节假日反而更忙,和家人一起出游更是成为一种奢望。这3年,如果说我的事业是成功的,那么有一半的功劳要属于我的家人,他们的默默支持令我既惭愧又欣慰!
    3年是一个很短的时间,对于一个企业的品牌之路、口碑之路来说,3年仅仅是迈出的一小步,品牌管理大师余世维曾经说过:一个真正的好品牌没有30年的发展,算不上好的品牌,我认为很有道理!
    有人说,整形美容只有广告,没有品牌,个人不敢苟同。广告是什么?品牌又是什么?广告不是品牌,只是知名度,是自己说自己好:品牌是需要通过很长的时间,通过过硬的产品质量建立起来的消费者对产品、对企业的一种信任,是好的口碑!这3年来,比华利没有做大广告,这是众所周知的事实,但是比华利一直在维护一个好的口碑,所以“不做大广告,只做好口碑也就成了比华利的经营理念。
    思想决定高度,理念决定行为,就让我们一起为这份美丽事业做些事情吧!

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